Términos del servicio

GoodGameBoost (goodgameboost.com, «nosotros», «la plataforma») es operado por [razón social], número de registro [número de registro], domicilio social: [domicilio social].

Estos Términos se aplican junto con la Política de privacidad, la Política de reembolsos y, para los boosters, las Reglas para boosters.

• Debes tener al menos [edad mínima] años para usar GoodGameBoost.
• Una persona, una cuenta. Indica un correo electrónico real al que tengas acceso: allí enviamos novedades de pedidos, confirmaciones y enlaces para restablecer la contraseña.
• Mantén tu contraseña en secreto. Te recomendamos activar la autenticación en dos pasos (2FA) en la página Seguridad de tu cuenta.
• Eres responsable de todo lo que se haga desde tu cuenta. Si crees que alguien más tiene acceso, cambia la contraseña, usa «Cerrar sesión en todas partes» y contacta con soporte.
• Algunas funciones (por ejemplo, los retiros) requieren un correo electrónico confirmado.

GoodGameBoost conecta a clientes con jugadores independientes («boosters») que han superado nuestra verificación. Los boosters no son nuestros empleados: eligen qué pedidos aceptar y realizan el trabajo ellos mismos. Nosotros gestionamos la plataforma, retenemos los pagos en garantía, verificamos a los boosters y resolvemos las disputas.

El precio de un servicio lo calcula la calculadora de la página del servicio según las opciones elegidas y queda fijado al hacer el pedido. GoodGameBoost no está afiliado, respaldado ni patrocinado por ningún editor de juegos; los nombres de los juegos y las marcas pertenecen a sus titulares.

• Haces un pedido y lo pagas. Un pedido no pagado se cancela automáticamente a las 24 horas.
• Tras el pago, el dinero queda en depósito de garantía: se congela en tu saldo y nadie lo recibe todavía. El pedido pasa a ser visible para los boosters verificados.
• Un booster acepta el pedido por el pago indicado o hace una oferta; si recibes ofertas, eliges cuál aceptar.
• El booster empieza el trabajo y publica avances. Puedes hablar con él en el chat del pedido.
• Cuando termina, el booster marca el pedido como entregado. Compruebas el resultado y confirmas que está completado.
• Solo tras tu confirmación (o la decisión de nuestro árbitro en una disputa) se libera el dinero: el booster recibe su pago y la plataforma se queda con su comisión.

Confirmar la finalización es definitivo, así que revisa el resultado antes. Si algo va mal, abre una disputa en lugar de confirmar.

• Los precios se muestran y se cobran en dólares estadounidenses.
• Al pagar se usa primero tu saldo de GoodGameBoost; el resto puede pagarse con tarjeta o PayPal (procesado por Stripe) o con criptomonedas (procesado por NOWPayments). El pago externo mínimo es de 0,50 $.
• Puedes recargar tu saldo con entre 5 $ y 2000 $ cada vez.
• Nunca recibimos ni guardamos el número de tu tarjeta: los datos de pago se introducen en la página del proveedor de pagos.
• Si un pago llega cuando el pedido ya se ha cancelado, el importe se abona a tu saldo.
• Los precios ya incluyen la comisión de la plataforma. Los clientes no pagan cargos adicionales de la plataforma.

Mientras no haya un booster asignado puedes cancelar un pedido pagado en cualquier momento y recibir el reembolso completo en tu saldo. Un booster puede rechazar un pedido antes de empezar el trabajo; el pedido vuelve entonces a la cola.

Una vez asignado un booster, el cliente o el booster pueden abrir una disputa hasta que el pedido se complete. Un árbitro de nuestro equipo revisa el chat del pedido, los avances y otras pruebas y decide: reembolso completo al cliente, pago al booster o reembolso parcial. Los detalles están en la Política de reembolsos.

Algunos servicios requieren acceso a tu cuenta de juego. Los datos de acceso se envían mediante un formulario protegido y se guardan cifrados (AES-256-GCM). Solo se muestran a petición a ti, al booster asignado mientras trabaja en el pedido y a los administradores que gestionan la seguridad o una disputa. Cada visualización queda registrada. Los datos se eliminan automáticamente cuando el pedido se completa, se cancela o se reembolsa, o cuando el booster lo rechaza.

Te recomendamos cambiar la contraseña de tu cuenta de juego al terminar el pedido y no compartir nunca la contraseña del correo vinculado a ella.

El boosting y compartir cuentas pueden ir en contra de las reglas de algunos juegos. Los editores pueden restringir o suspender cuentas a su criterio. Nuestros boosters no pueden usar trampas ni software de terceros, pero no podemos garantizar cómo actuará un editor. Al hacer un pedido, aceptas este riesgo.

• Acordar tratos o pagos fuera de GoodGameBoost, o compartir contactos para hacerlo.
• Fraude, uso del método de pago de otra persona, contracargos injustificados o blanqueo de dinero.
• Crear varias cuentas para abusar de la plataforma, manipular reseñas o eludir un bloqueo.
• Acoso, amenazas, spam o contenido ilegal en chats, reseñas y perfiles.
• Intentos de dañar o sobrecargar la plataforma o de acceder sin autorización a ella o a cuentas de otros usuarios.

Podemos eliminar contenido, retener fondos relacionados con una infracción mientras la investigamos y bloquear cuentas.

• Puedes retirar tu saldo disponible a PayPal, Wise, USDT (TRC-20) o por transferencia bancaria. Se requiere un correo electrónico confirmado.
• Cada retiro: de 10 $ a 10 000 $. Pueden esperar procesamiento hasta 3 solicitudes a la vez.
• Nuestro equipo procesa las solicitudes manualmente, normalmente en un plazo de [plazo de procesamiento de pagos]. Al enviar una solicitud, el importe queda retenido en tu saldo; si se rechaza, vuelve a tu saldo disponible.
• Comprueba que tus datos de cobro sean correctos: un pago enviado a los datos indicados no siempre se puede recuperar.
• Para prevenir el fraude podemos pedirte que confirmes tu identidad y devolver el dinero recargado pero no gastado al método de pago original en lugar de enviarlo a otro lugar.

Cuando se completa un pedido, el cliente puede valorar al booster y dejar una reseña. Las reseñas deben ser honestas y tratar sobre el pedido. Tu perfil público muestra tu nombre de usuario, valoración y reseñas, nunca tu correo electrónico.

Podemos bloquear una cuenta que incumpla estos Términos; el bloqueo también cierra la sesión en todos los dispositivos. El dinero no relacionado con la infracción se devuelve o se paga tras la revisión, salvo que la ley disponga otra cosa. Puedes pedir el cierre de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a support@goodgameboost.com.

Nos esforzamos por mantener GoodGameBoost disponible y seguro, pero la plataforma se ofrece «tal cual». En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad por cualquier pedido se limita al importe que pagaste por él, y no respondemos de daños indirectos ni de las acciones de los editores de juegos. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar ni tus derechos legales como consumidor.

Podemos actualizar estos Términos. Te avisaremos de los cambios importantes por correo electrónico o en el sitio antes de que entren en vigor; la fecha de la versión vigente figura al principio de esta página.

Estos Términos se rigen por [ley aplicable y tribunales]. Si eres consumidor, conservas además la protección de las leyes imperativas de tu país de residencia.

Preguntas sobre estos Términos: support@goodgameboost.com o la página de Contacto.